EPSON REMOTE SERVICES

Epson Remote Service (ERS) è un sistema di monitoraggio e gestione basato su cloud, gratuito e innovativo, che offre diagnostica remota avanzata per i prodotti Epson per l’ufficio.

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Supportato da un’ampia gamma di dispositivi inkjet Epson per l’ufficio

ERS è supportato da un’ampia gamma di soluzioni di imaging Epson per l’ufficio, tra cui le stampanti EcoTank, WorkForce Pro, WorkForce RIPS e WorkForce Enterprise.

Scopri la gamma

Caratteristiche principali:

Risoluzione più rapida

I tecnici dell’assistenza avranno tutte le informazioni necessarie per risolvere un maggior numero di problemi al primo tentativo, riducendo così i tempi di inattività dei dispositivi.

Conformità

Progettato sulla base di misure tecnico-organizzative specifiche per la protezione dei dati, ERS è conforme alle leggi e alle normative europee.

Agente integrato

Approfitta dell’agente integrato sui modelli WF-C878R, C879R, C20600, C20750 e WF-C21000 per una perfetta integrazione su ERS.

Soluzione basata su cloud

Si può accedere a ERS ovunque tramite PC, tablet o smartphone, senza dover eseguire l’installazione sul server in locale ed eliminando la relativa manutenzione.

Risoluzione più rapida

I tecnici dell’assistenza avranno tutte le informazioni necessarie per risolvere un maggior numero di problemi al primo tentativo, riducendo così i tempi di inattività dei dispositivi.

Conformità

Progettato sulla base di misure tecnico-organizzative specifiche per la protezione dei dati, ERS è conforme alle leggi e alle normative europee.

Agente integrato

Approfitta dell’agente integrato sui modelli WF-C878R, C879R, C20600, C20750 e WF-C21000 per una perfetta integrazione su ERS.

Soluzione basata su cloud

Si può accedere a ERS ovunque tramite PC, tablet o smartphone, senza dover eseguire l’installazione sul server in locale ed eliminando la relativa manutenzione.

Risoluzione più rapida

I tecnici dell’assistenza avranno tutte le informazioni necessarie per risolvere un maggior numero di problemi al primo tentativo, riducendo così i tempi di inattività dei dispositivi.

Conformità

Progettato sulla base di misure tecnico-organizzative specifiche per la protezione dei dati, ERS è conforme alle leggi e alle normative europee.

Metodi di raccolta dati

Agente software di raccolta dati

L’agente viene eseguito su un computer all’interno della rete del cliente per la comunicazione centralizzata con Epson Remote Services.

Agente integrato nel dispositivo

Funziona sul dispositivo per una flessibilità elevata senza mettere a rischio la sicurezza. Agente integrato ERS disponibile per i modelli WF-C878R, WF-C879R, WF-C20600, WF-C20750 e WF-C21000.