Store online Epson - Policy sui resi


Ci auguriamo che l’acquisto del tuo prodotto Epson ti soddisfi. Se cambi idea, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni di calendario dalla consegna. Per avviare la procedura di reso, seleziona una delle opzioni di seguito.

Idoneità ai resi:
Nota: I resi sono accettati solo per i prodotti acquistati direttamente nello store online Epson. I prodotti acquistati da altri rivenditori devono essere restituiti seguendo la policy sui resi del rivenditore.

Ho un account

Ho ordinato online utilizzando il mio account Epson Store.

Registra un reso

Ho ordinato come utente non registrato

Non ho creato un account quando ho ordinato online.

Registra un reso

Come effettuare un reso


1. Cercate il vostro ordine

Se avete effettuato acquisti tramite un account, potete visualizzare gli ordini nel vostro account.

Se avete effettuato un acquisto come ospite e non possedete un account con noi, potete recuperare l'ordine ed effettuare un reso dalla nostra pagina Resi ospiti.


2. Selezionate gli articoli che desiderate restituire

Scegliete se desiderate restituire l'intero ordine o solo singoli articoli.


3. Controllate la vostra e-mail per la conferma

Una volta richiesto il reso, vi invieremo un’e-mail di conferma con un’etichetta di reso allegata in formato PDF.


4. Stampate l’etichetta e preparate il pacco

Stampate l’etichetta di reso, confezionate gli articoli che desiderate restituire e applicate l’etichetta di reso all’esterno del pacco.


5. Deposito in un punto di ritiro pacchi

Consegnate il pacco al punto di ritiro pacchi più vicino.

Domande frequenti

  • Non appena i prodotti vengono ricevuti dal magazzino, le merci vengono controllate e verrà emessa una nota di credito. Questa nota di credito ti verrà inviata per e-mail e rimborsata in base al metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
  • Il rimborso del tuo credito avverrà indicativamente entro una settimana dopo l’emissione della nota di credito.
  • No, Epson coprirà i costi del reso.
  • Tieni presente che non si applica la procedura di reso standard dell'Epson Store. Per richiedere un reso ai sensi della garanzia estesa CoverPlus, compila il modulo di contatto disponibile all'indirizzo Inviaci un'e-mail | Epson Svizzera e inserisci il tuo numero d'ordine sull'Epson Store nella sezione dei commenti
  • No, dopo 30 giorni non possiamo accettare resi.
  • No, i resi sono accettati solo per i prodotti acquistati direttamente nello store online Epson. Se hai acquistato un prodotto Epson da un altro rivenditore, devi seguire la policy sui resi del rivenditore.